hgzi-র নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hgzi প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ এবং সাইটের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আপনার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন এবং ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে।

hgzi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী একটি জীবন্ত দলিল — hgzi সময়ে সময়ে এটি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

hgzi-তে সদস্যতা গ্রহণের জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে hgzi সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

hgzi নিরাপত্তা ও সুরক্ষার স্বার্থে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সদস্যের কাছে প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ছবি-সহ একটি বৈধ সেলফি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়টি অবিলম্বে hgzi সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

বয়সের সীমাবদ্ধতা

hgzi একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি রয়েছে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।

যদি কোনো সদস্য ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখা অভিভাবকদেরও দায়িত্ব।

বোনাস ও প্রমোশন

hgzi তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সদস্যকে সেই শর্তগুলি পূরণ করতে হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য, মোট ব্যালেন্স ৳৩২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস অর্থের ২৫ গুণ — শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাস উভয়ের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বেটিং সম্পন্ন করার পর বোনাস জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট বা পরিবারে একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অ্যাকাউন্টে থাকার নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• hgzi যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে hgzi সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশনের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য এবং সেগুলো সাধারণ শর্তাবলীর সাথে পাঠ করতে হবে।

জমা ও উত্তোলন

hgzi বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। সমস্ত লেনদেন টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৫.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

hgzi বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। উল্লেখ্য, Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং ওয়ালেট।

৫.২ জমার সীমা

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• জমাকৃত অর্থ অ্যাকাউন্টে দ্রুত প্রতিফলিত হয়।

৫.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা
• উত্তোলন অনুরোধ সম্পন্ন হওয়ার আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৫.৪ উত্তোলনের পূর্বশর্ত

বোনাস থেকে অর্জিত জেতার পরিমাণ উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক। অসম্পূর্ণ যাচাই প্রক্রিয়া থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

গেমিং বিধি

hgzi প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেম পাওয়া যায় — স্লটস, ফিশিং গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবেটিং সহ আরও অনেক কিছু। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে।

৬.১ গেমের ন্যায্যতা

hgzi একটি নিরপেক্ষ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

যদি কোনো গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দেয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য hgzi দায়ী থাকবে না।

৬.৩ গেম সীমাবদ্ধতা

hgzi কিছু গেম নির্দিষ্ট অঞ্চলের সদস্যদের জন্য সীমিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপলব্ধ গেমের তালিকা পরিবর্তন হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

hgzi প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করা
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজি — কৃত্রিমভাবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের চেষ্টা করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা পরিবর্তন
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• অপর সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বা অর্থ পাচারের প্রচেষ্টা
• অন্য সদস্যদের সাথে সাঁটগাঁট বা কারচুপিমূলক আচরণ
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনো প্রকার অবৈধ কার্যক্রম পরিচালনা

দায়বদ্ধতার সীমা

hgzi একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। তথাপি, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে hgzi-র দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• সদস্যের নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে
• অপ্রত্যাশিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকলে
• গেমে অংশগ্রহণের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি — গেমিং মূলত ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদন

hgzi SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

hgzi নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে
• সদস্যের নিজের আবেদনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হলে

৯.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তহবিল

যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘন ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স সদস্যের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে বোনাস-সংক্রান্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

hgzi সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, hgzi শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

দায়িত্বশীল গেমিং

hgzi বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে উৎসাহিত করি।

• নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে গেম খেলুন।
• আবেগের বশে বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• হেরে যাওয়া অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য আরও বাজি ধরবেন না।
• যদি গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, সাহায্য নিন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। hgzi সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে ([email protected]) সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

শর্তাবলী পরিবর্তন

hgzi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]